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                行业公约

                全国汽车维修行业行为规范公╲约

                        为加强汽车维修行业精神文明建设,建立汽车维修行∞业诚信机制,营造良好的汽车维修市场经济秩序,切实维护』车辆所有人的合法权益,制定全国汽跑来跑去车维修行业行为规范公约。汽车※维修业户共同遵守,自觉执行,相互监督。
                        一、 守法经营 接受监督
                       遵守国家法↘律、法规和规∏章,端正经营行为,全面公开汽车维修作㊣ 业规范、收费标准、监督电话;严格按照国家有★关规定合理结算费用,依法开△具发票。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
                        二、 诚信为本 公平竞争
                        坚持〓诚信为本,以ζ 优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。公证签定并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业◇项目,不使用假冒伪▓劣配件,不作虚假广告宣传。
                        三、 尊重客户 热忱服务
                        牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员心下很快就有了打算持证上岗,亮牌服务,举止文明;建立客※户档案,定期跟踪回访▅,主动征求意见;开展提醒服务,答复客户咨手段众多询①,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益。
                        四、 弘扬职比起一般业道德 建设︾精神文明
                        发展企业文化,建立服务品牌。倡导¤爱岗敬业精神,树立团队合作意◤识。充分调动企业员工积极性,开创奋发向上的朱俊州也没想到比、学、赶、帮新居面。开展服务规范化达标ω活动,树立行业但是对于天机已经有了一些感悟新风尚。
                        五、 规范操作 保证质量
                        建立健全汽车维№修质量保证体系,全面贯彻执行国家标准、行业→标准和企业标准,认真做好汽车维修检验记录,按规定签发汽车维修出厂合格证,及时受理客户〖投诉,承担质量保证『责任。
                        六、 文明生产 保护环境
                        搞好文明生产和安全《三清符咒集》生产,防止污染,保护环境,不断完善服务设施和◥服务功能,做到厂⊙区整洁,环境优美,布局合理;实现作业现场安静;维修工具、机件、场地、人身清洁;工具、机件、油水不落地。
                        七、 自我管理 自我发展
                自ㄨ觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为作斗♀争,捍◣卫行业合法权益;通过正常渠道反映企业的那就是宿清帮意见与要求,不断提升行业整ぷ体素质。
                        八、 科技兴业 开拓创新
                        确立科技兴业新思路,积极推广应用汽车维修新技术、新工艺、新材料、新设备;更新管理理念,优化⌒ 企业管理,增强市场竞争能■力;加强行▽业培训与交流,开展业内的横向联合与协作而剩下,加速行业技术进步。
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